MÓDULO 1:

  • ¿Qué es la inteligencia emocional?
    • Identificación de emociones y sentimientos
  • Emociones positivas y negativas
    • Cómo gestionar tus emociones en la vida
    profesional
    • Escucha activa
    • Empatía y asertividad
    • Voz y lenguaje no verbal
    • Gestión de conflictos
    • Rapport: beneficios de practicarlo
    • Liderazgo vs autoritarismo

MÓDULO 2:

  • Estrategias preventivas en los espacios
    laborales
  • Elaboración de Plan de acción/intervención laboral
  • Identificación de estrategias por implementar
    • Metas
    • Objetivos específicos